Refund policy
RETOURNEREN & TERUGBETALING
Bedankt voor je aankoop bij Ibiza Vibe. We hopen dat je blij bent met je aankoop, maar als er iets niet naar wens is, bieden we een flexibel retourbeleid.
14 Dagen Retourbeleid
Je hebt tot 14 dagen na ontvangst van je artikelen de tijd om deze te retourneren. Start je retourzending door een e-mail te sturen naar info@ibiza-vibe.nl met je ordernummer en de reden van retour. Wij voorzien je vervolgens van het retouradres en de nodige instructies.
Voorwaarden voor Retourneren
Het is belangrijk dat alle geretourneerde items ongebruikt zijn, in de originele staat verkeren en alle labels en tags nog bevestigd hebben. Beschadigde, gebruikte of gewijzigde items worden niet geaccepteerd voor retournering. Om hygiënische redenen accepteren we geen retourzendingen van oorbellen.
Terugbetalingen
Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde items, als ze voldoen aan onze voorwaarden, ontvang je een terugbetaling van het aankoopbedrag, exclusief verzendkosten. Terugbetalingen worden uitgevoerd binnen 5-10 dagen via de oorspronkelijke betaalmethode.
Kosten van Retourzending
Voor defecte producten verstrekken we een gratis retourlabel. Voor alle andere retourzendingen zijn de verzendkosten voor jouw rekening.
Herbevoorradingskosten
Er zijn geen herbevoorradingskosten van toepassing bij Ibiza Vibe.
Hoe Retourneer Je Een Bestelling?
Alle producten moeten via de post worden geretourneerd; persoonlijke afleveringen in de winkel of op andere locaties worden niet geaccepteerd.
Ruilen
Wil je een artikel ruilen, neem dan binnen 30 dagen na ontvangst contact met ons op om het proces te starten.
Verzendadres Wijzigen
Eenmaal een bestelling is geplaatst, kunnen wij het verzendadres niet meer wijzigen. Contacteer ons binnen 24 uur na bestelling als je een adresfout hebt gemaakt.
Ontbrekende of Vertraagde Terugbetalingen
Controleer je bankrekening opnieuw na 5-10 dagen. Neem contact op met je bank of creditcardmaatschappij, aangezien het enige tijd kan duren voordat de terugbetaling officieel wordt gepost. Als er dan nog steeds problemen zijn, neem contact met ons op.
Beschadigd en Problemen
Ontvang je een defect of onjuist item, neem dan onmiddellijk contact op met ons en we zullen snel een oplossing bieden.
Klantenservice Contact
Als je vragen hebt over ons retourbeleid, neem dan contact op via:
- Bedrijfsnaam: Ecomvest LLC
- E-mail: info@ibiza-vibe.nl
- Telefoonnummer: +1 740 272-5703
- Adres: 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA
- Registratienummer: 32-0819180
We zijn hier om te helpen en willen ervoor zorgen dat je ervaring met Ibiza Vibe zo positief mogelijk is.